Gestionarea echipei și a conflictelor

Toate nivelurile de management

Ce sunt echipele și de ce lucrăm în echipă
Stadiile de viață ale unei echipe.
Roluri în cadrul echipei.
Tehnici de motivare, incluzând teoria lui Maslow și Herzberg.
Abordări pentru gestionarea conflictelor în echipă: modelul Harvard, modelul Thomas-Kilmann, modelul Circle of Conflict.